Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Auf dieser Seite findest du komprimiert und einfach aufgelistet viele Informationen die sich schon andere Kunden vor dem Ausleihvorgang bei uns gestellt haben. Schau dich gerne unten bei den beliebtesten Fragen einmal um – und sollte doch noch eine Frage offen oder unbeantwortet bleiben, nutze einfach unser Kontaktformular und trete mit uns in Kontakt.

Wann muss ich das Miet-Paket zurück schicken?

Du versendest das Paket einen Tag nach Ablauf der Mietdauer. Sollte dies auf einen Sonntag fallen, bitten wir dich nicht in die Postfiliale einzubrechen, sondern unser Equipment am anschließenden Montag zurückzusenden 🙂 [we love getting parcels same as you do.]

Worum geht es eigentlich bei [c²] – cam charter?

Bei cam-charter kannst du dir deine Action Cam sowie Zubehör für dein nächstes Wow-Erlebnis mieten. Wir wollen dir ermöglichen, ganz besondere Momente für die Ewigkeit festzuhalten; so das du diese immer und immer wieder erleben kannst. Und das zum kleinen Preis. [collect moments. not things.]

Warum ist es besser eine Action Cam zu mieten, statt zu kaufen?

Es gibt sehr viele Gründe, wieso kaufen “out”, und mieten “in” ist. Action Cams außerhalb des Profisports sehr unregelmäßig genutzt und verstauben schnell im Regal. Miete Deine Action Cam, wenn du sie auch wirklich brauchst. Bekomme die passenden Halterungen, Zubehör, Versicherung und vieles weitere. Und spare dabei noch richtig Geld. [be smarter. do charter.]

Was macht eine Action Cam so besonders?

Unsere Action Cams machen dort Aufnahmen, wo gewöhnliche Kameras lieber zu Hause bleiben. Hochauflösend, robust, klein und leicht kannst du sie nahezu überall einsetzen. Das Beste aber: sie nehmen einfach auf, während du voll im Moment sein kannst und genießt – das Videomaterial wird später gesichtet. [young, wild and free.]

Welche Marken führt Ihr im Sortiment?

Wir werden unter anderem mit den Marken GoPro, SP Gadgets, GoPole, EasyAcc und weiteren arbeiten. Stück für Stück werden wir unser Sortiment erweitern. Selbstverständlich erhaltet ihr bei uns auch das passende Zubehör wie Halterungen, Speicherkarten, Zusatzakkus uvm. [gear up.]

Kann ich mein [c²] Mietpaket nachträglich verlängern?

Für uns bei cam-charter.com hat Dein Erlebnis oberste Priorität. Sollte Dein Abenteuer einmal länger dauern, kannst Du uns einfach kontaktieren. Wir werden Dir ein attraktives Angebot für die zusätzliche Mietzeit erstellen. [we will make you an offer you just can not refuse.]

Wie lange dauert es vom Bestelleingang bis zum Erhalt meines [c²] Mietpakets?

Von Bestellung bis Erhalt der Ware kann es nur zwei Tage dauern, wenn ihr z.B. mit Paypal bezahlt und wir die Bestellung schon Morgens im Eingang finden. Sicherer ist es aber, wenn ihr von 5 Tagen ausgeht. Warum? Ihr müsst die Ausleihgebühr vorher bezahlen (mit Überweisung z.B. 3 Tage) und wir müssen euch die Ware zuschicken (im Standardversand 2-3 Tage). [your desire is our command.]

Wann erhalte ich spätestens mein Miet-Paket?

Euer Miet-Paket erhaltet ihr spätestens am Tag der Anmietung. Wir versenden jedoch das Equipment im Allgemeinen so, dass euch das Paket in 95% der Fälle schon 1 Tag vorher erreicht. [always under-promise but over-deliver.]

Was sind meine Rechte & Pflichten beim Mieten?

Wir schicken dir einwandfreie Action Cams und Zubehör pünktlich zu dem von Dir ausgewählten Lieferdatum. Im Gegenzug erwarten wir von Dir, das Du mit dem Material sorgsam im Rahmen Deines Abenteuers umgehst und es pünktlich zurückzuschicken. Ganz normal und auch noch ganz einfach. [treat others like you want others treat you.]

Welche Bedingungen müssen erfüllt werden, um bei euch Mieten zu können

Um unser Equipment mieten zu können, brauchen wir von euch die Mietgebühr, eine Kopie/Foto von eurem deutschen Personalausweis (Vorder- und Rückseite) und die Lieferadresse. Wir behalten uns das Recht vor unter besonderen Umständen eine Kaution zu verlangen. [trust the process.]

Wie lange kann ich euer Equipment mieten?

Wir möchten euch gerne die volle Bandbreite der Shared Economy zur Verfügung stellen, daher werdet ihr die Action Cams zwischen 3 und 30 Tagen bei uns mieten können. Nach Absprache ist vielleicht sogar noch mehr drin. Sprecht uns via Kontaktformular einfach an [arrivederci and bon voyage.]

Warum lassen sich einige Buchungstage nicht anwählen?

Dafür gibt es zwei Gründe. Sonn- und Feiertage sind im allgemeinen nie verfügbar, da an diesen Tagen die Versandunternehmen nicht ausliefern. Des Weiteren sind Buchungstage bis 5 Tage vor dem aktuellen Datum nicht verfügbar, da wir diese Zeit brauchen um Geldeingang zu bestätigen und Pakete aufzugeben. [because you can´t touch what you can´t see.]

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben, die weniger als 5 Tage in der Zukunft liegt?

Dafür schreib uns am Besten eine Email an info@cam-charter.com oder ruf uns an. Wir schauen dann, ob und wie wir dir dennoch dein Mietpaket rechtzeitig zustellen können. Paypal und DHL Express können dabei wahre Wunder vollbringen. [just give our cell´ a bell.]

Was kostet es bei euch Action Cams zu mieten?

Abhängig von der Dauer eures Events, dem Umfang des Mietpaketes und die von euch gebrauchten Zusatzleistungen liegt die Mietgebühr zwischen 20 Euro (3 Tage) und 120 Euro (30 Tage) für Action Cams und Bundles. Weitere Halterungen und das wichtige Zubehör erhaltet ihr darüber hinaus zusätzlich in unserem Miet-Shop. [get more. pay less.]

Unter welcher Adresse finde ich euch bei PayPal?

Wenn ihr individuell bezahlt und dafür PayPal an uns verwenden, dann findet ihr uns dort als Zahlungsempfänger unter “info@cam-charter.com”. [welcome to the new age.]

Werdet ihr mich mit einer Kaution belasten?

Wir erheben lediglich eine Kaution in Höhe von jeweils 150 Euro, wenn ihr mehr als eine Action Cam und/oder Bundle mietet. [invest in people invest invest in you.]

Wann erhalte ich spätestens mein Miet-Paket?

Euer Miet-Paket erhaltet ihr spätestens am Tag der Anmietung. Wir versenden jedoch das Equipment im Allgemeinen so, dass euch das Paket in 95% der Fälle schon 1 Tag vorher erreicht. [always under-promise but over-deliver.]

Wie erfolgt der Rückversand zu euch?

Eurem [c²] Mietpaket liegt ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bei. Im Idealfall packt Ihr die gemieteten Produkte wieder in den originalen Versandkarton und bringt diesen mit dem  Rücketikett zur nächsten Postfiliale oder Paketshop. Die Erfassung des Rücksendedatums erfolgt anhand des Poststempels vor dem eigentlichen Versand. [pack it. wrap it. ship it.]

Wann muss ich das Miet-Paket zurück schicken?

Bitte versende unser Equipment einen Tag nach Mietablauf zurück an uns. Sollte dieser Tag auf einen Sonn- oder Feiertag fallen, bitte gedulde dich und brich nicht in die Postfiliale ein. Sondern gedulde dich bis zum nächsten Öffnungstag und schicke uns das Paket zurück 🙂 [we love getting parcels same way as you do.]

Was passiert, wenn ich euer Equipment verliere oder beschädige?

Auf das von uns geborgte Material solltest du aufpassen, wie auf dein Eigenes. Selbstverständlich bist du während der Mietzeit für unser Equipment verantwortlich und dementsprechend für Verlust oder Schaden haftbar. Mit unserem Schutzpaket kannst du aber 99% aller Fälle abfedern. Informiere dich jetzt. [be brave. stay glorious.]

Kann ich mein [c²] Mietpaket absichern?

Wir bei cam-charter möchten euch ein vollkommen sorgenfreies Erlebnis ermöglichen. Daher könnt ihr für euer [c²] Mietpaket gegen eine zusätzliche Gebühr Schaden-Schutzpaket abschließen. [safety first.]